Obchodní podmínky
- Odesláním objednávky se tato považuje za závaznou.
- Zákazník je o stavu své objednávky průběžně informován e-mailem
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním
řádem e-shopu suspect animal s.r.o.
- Objednávky zasíláme standartně pouze na území České republiky
- Daňový doklad obdržíte společně se zásilkou a tento zároveň slouží jako záruční list
- Veškeré ceny zboží v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH
- Dodací lhůta v našem e-shopu je 2-10dnů od potvrzení a zaplacení objednávky. V případě
nedostatku Vámi objednané položky na skladě Vás budeme neprodleně informovat.
Pokud není dohodnuto jinak, odesíláme objednávky kompletní. V případě, že objednané
zboží nebude možné dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem
informováni.
Záruka vrácení peněz
- Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14ti dnů od převzetí zboží
- Vrácené zboží musí být v naprosto neporušeném stavu, v originálním a neporušeném obalu
včetně informačních visaček, tedy schopné dalšího prodeje
- Zákazník musí toto zboží odeslat do 14ti dnů od obdržení zásilky na vlastní náklady s vloženou
kopií o zaplacení
- Zákazníkovi bude vrácena celá částka bez poštovného a balného na jím udaný bankovní účet.
Vrácené zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou – zboží zaslané dobírkou nebude přijato
Ochrana osobních dat
- Veškeré osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platným zákonem o ochraně
osobních údajů
- Veškeré údaje získané od zákazníků jsou využívány výhradně pro vnitřní potřebu internetového
obchodu a nejsou poskytovány třetím osobám
- Zákazník souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi
a to až do písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
- Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu
Záruka
- Na zboží prodávaném v e-shopu suspect animal s.r.o. se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců
za podmínek dle platných zákonů
- Záruční doba začíná běžet od převzetí objednaného zboží zákazníkem. Záruční lhůta
se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny objednaného
zboží za nové v záruční lhůtě začíná běžet záruka nová.
- Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
- Reklamované zboží zašlete běžnou poštou nebo doporučeně na naši fakturační adresu.
Zboží zaslané dobírkou nebude přijato.
- Pokud bude zákazníkovi reklamace uznána jako oprávněná, obratem zašleme nové zboží
nebo vrátíme kupní cenu zboží
- Pokud nebude zákazníkovi reklamace uznána jako oprávněná, zboží bude vráceno zpět
na jeho adresu
- Nárok na uplatnění reklamace zaniká při mechanickém poškození vzniklém neopatrnou
manipulací, opotřebením výrobku a jeho částí, způsobené jejich běžným používáním,
zanedbáním péče o zboží, nevhodnou údržbou nebo bylo-li zboží poškozeno živly
- K reklamovanému zboží je vždy nutné přiložit kopii dokladu o zaplacení, uvedení důvodu
reklamace a kontaktních údajů
- Špinavé či zapáchající zboží k reklamačnímu řízení nebude přijato
Výměna zboží
- V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předcházející domluvě vyměníme
- Zboží musí vráceno v naprosto neporušeném stavu, v originálním neporušeném obalu
včetně informačních visaček, tedy schopné dalšího prodeje
- Zákazník nese náklady na poštovné. Při zaslání náhradního zboží platí zákazník poštovné
a balné 150 Kč
Platba
- Bankovním převodem – platba převodem z účtu u jakékoliv banky na náš účet 43-6649890287/0100.
Variabilní symbol je číslo daňového dokladu. Po připsání Vaší platby na náš účet bude zboží
ihned expedováno. Cena poštovného v případě platby na účet je 84 Kč, u objednávek nad 1000 Kč zdarma
- Dobírkou – Vámi objednané zboží bude zasláno na dobírku, platba tedy proběhne při převzetí zásilky.
Cena poštovného v případě platby dobírkou je 150 Kč, u objednávek nad 1000 Kč zdarma
Provozovatel internetového obchodu
suspect animal s.r.o.
Kladoruby 79
679 61 Letovice
tel: 608 847 767
e-mail: objednavky@motopradlo.cz
IČ: 29207908, DIČ: CZ29207908
č.ú.: 43-6649890287/0100
registrace: společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 65731